Algemene voorwaarden Chococlub spaarprogramma
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het Chococlub spaarprogramma van Rousseau Chocolade (hierna aangeduid als het spaarprogramma of Chococlub). Door je aan te melden en deel te nemen aan het spaarprogramma ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden.
Deelname aan het spaarprogramma
- Voor deelname aan het spaarprogramma is een digitale (wallet) dan wel fysieke Chococlub spaarpas nodig.
- De digitale spaarpas is gratis verkrijgbaar door je aan te melden voor het spaarpgogramma via Rousseau.nl.
- De fysieke (plastic) spaarpas is ook gratis te krijgen in elke winkel.
- Het spaarprogramma is geldig in alle Rousseau winkels tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
- Om te kunnen genieten van alle voordelen van het spaarprogramma, zoals het ontvangen van het welkomstcadeau, het verjaardagscadeau en het kunnen inwisselen van punten voor kortingen moet je je inschrijven voor het spaarprogramma. Dat kan op Rousseau.nl of in alle winkels van Rousseau.
- Bij deelname aan het spaarprogramma ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
- Deelname aan het spaarprogramma is alleen mogelijk met een geldig e-mailadres.
- Als deelnemer aan het spaarprogramma ontvang je tot wederopzegging de Rousseau Chocolade nieuwsbrief op het opgegeven e-mailadres. Je kunt je afmelden voor de nieuwsbrieven met (win)acties, nieuwe chocolade producten en ander nieuws. Afmelden doe je door de afmeldlink onderaan elke ontvangen nieuwsbrief. Je kunt de nieuwsbrief ook afmelden in de MijnChococlub-omgeving.
- Om mee te kunnen doen met het spaarprogramma moet je 16 jaar of ouder zijn, als je jonger bent dan 16 dien je toestemming te hebben van ouders/verzorgers.
- Het is je eigen verantwoordelijkheid om je e-mailadres en contactgegevens actueel te houden.
- De ingevulde persoonsgegevens en aankopen van de klant worden opgeslagen in de Rousseau database. Rousseau respecteert jouw privacy en wij zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die je aan ons doorgeeft wordt behandeld in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Je kunt hier meer over lezen in het privacy statement op www.rousseau.nl/privacy-statement.
- Het Chococlub spaarprogramma is uitsluitend bedoeld voor particuliere klanten. Deelname door zakelijke klanten, bedrijven, rechtspersonen en andere commerciële entiteiten, is uitgesloten.
- Indien blijkt dat een deelnemer handelt in de hoedanigheid van zakelijke klant, behoudt Rousseau Chocolade zich het recht voor om de deelname aan het spaarprogramma te beëindigen en alle gespaarde punten te laten vervallen.
- Onder zakelijke klanten wordt verstaan we iedereen die aankopen doen met het oogmerk van wederverkoop, bedrijfsmatig gebruik (bijv. personeelsattenties, relatiegeschenken etc.) of andere commerciële doeleinden.
Punten sparen
- Met de spaarpas kan je punten sparen met je aankopen bij Rousseau. Dat doe je in de winkel door je spaarpas te laten scannen aan de kassa.
- Het sparen van punten is niet van toepassing op de volgende aankopen; Acties met 3e partijen, cadeaukaarten en aankopen op factuur
- Het aantal punten dat je ontvangt op een transactie, wordt naar boven afgerond vanaf € 0,50 euro. Voorbeelden: voor een aankoop ter waarde van € 9,49 ontvang je 9 punten en voor een aankoop ter waarde van € 9,50 ontvang je 10 punten.
- Rousseau kan in het kader van acties extra punten of korting op producten toekennen aan bepaalde transacties. De voorwaarden voor toekenning staan beschreven bij de desbetreffende actie.
- Het actuele saldo van je gespaarde punten kun je op verschillende manieren terugvinden: op www.rousseau.nl onder Chococlub’
- Alleen aankopen van chocolade die direct in de winkel zijn afgerekend via de kassa – contant of per pin – door particuliere klanten komen in aanmerking voor spaarpunten. Aankopen die op andere manieren worden betaald of buiten de winkel plaatsvinden, geven geen recht op spaarpunten.
- De gespaarde punten hebben een beperkte geldigheidsduur
Spaarpunten inwisselen voor producten en korting
- Gespaarde punten kunnen alléén worden ingewisseld voor producten en korting. Dit kan uitsluitend in de winkels.
- Het aanbod van producten en kortingen, het aantal benodigde punten voor verkrijging ervan en de bijbehorende voorwaarden zijn wisselend en worden weergegeven op de Rousseau website.
- Rousseau kan ook actief kortingen en producten verstrekken aan klanten zonder dat klanten hiervoor punten hoeven in te wisselen.
- Een overzicht van je verkregen producten en kortingen kun je terugvinden op de Rousseau website onder ‘Chococlub’..
- De kortingen op de volgende aankoop zijn slechts één keer te verzilveren per spaarder en vervallen daarna. Dit geldt ook voor speciale spaarproducten die slechts tijdelijk in de lijst van beloningen zijn opgenomen en wordt als zodanig gecommuniceerd.
- Alle producten en kortingen kunnen een beperkte geldigheid hebben. Deze staat vermeld bij de betreffende producten en korting op de Rousseau website. Indien een korting of product is verlopen vindt er geen teruggave plaats van de eventueel bestede punten voor de verkrijging ervan. Spaarproducten kunnen uit voorraad gaan en niet meer terugkomen in het spaarprogramma.
- Eenmaal verzilverde kortingen of producten kunnen niet meer worden geretourneerd tegen punten.
- Spaarpunten zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
- Spaarpunten zijn niet overdraagbaar naar een ander account en kunnen niet worden nagelaten, toegewezen, doorverkocht of worden samengevoegd met een andere deelnemer van het spaarprogramma.
Speciale spaarpasaanbiedingen
- Naast spaarpunten biedt het spaarprogramma ook speciale spaarpas-aanbiedingen, waarvoor geen punten nodig zijn. De spaarpas-aanbiedingen zijn alleen geldig bij het scannen van je spaarpas en niet geldig voor klanten die geen spaarpas gebruiken.
- De spaarpas-aanbiedingen zijn gemarkeerd met een Rousseau Chococlub logo en te vinden in de winkels.
- De spaarpas-aanbiedingen hebben een beperkte geldigheid en voorraad en aan uitingen van de aanbiedingen kunnen geen rechten worden ontleend.
- De spaarpas-aanbiedingen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
Deelname beëindigen
- Je kunt je deelname aan het spaarprogramma op elk moment beëindigen door je uit te schrijven. Stuur hiervoor een verzoek naar chococlub@rousseau.nl..
- Na beëindiging van deelname vervallen al je beschikbare spaarpunten.
Verlies, diefstal of beschadigde spaarpas
In geval van verlies, diefstal of het door beschadiging niet goed functioneren van de spaarpas dien je zo spoedig mogelijk contact op te nemen met een Rousseau winkel, zodat we je spaarpas kunnen blokkeren. Je krijgt daarna een nieuwe spaarpas, die we koppelen aan het e-mailadres waarmee je tot dan toe spaarpunten hebt gespaard.
Controle en misbruik
- Rousseau behoudt zich het recht voor om het gebruik van het spaarprogramma door deelnemers te controleren op naleving van de voorwaarden.
- Het is niet toegestaan om misbruik te maken van de voordelen en services van het spaarprogramma.
- Elk misbruik van het spaarprogramma en/of andere overtreding van deze voorwaarden kan leiden tot uitsluiting van deelname aan het spaarprogramma en/of ongeldig verklaren van ongebruikte spaarpunten. Tevens kan de eventuele onterecht verstrekte korting teruggevorderd worden.
Aansprakelijkheid
- Rousseau is – tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid – niet aansprakelijk voor welke schade dan ook, direct of indirect, geleden door of in verband met deelname aan het spaarprogramma.
- In het bijzonder is Rousseau niet aansprakelijk voor schade in verband met of als gevolg van beëindiging of wijziging van het spaarprogramma; kennelijke typ- of drukfouten in acties van Rousseau; communicatiegebreken in verband met hardware-, software-, netwerk- of andere computerproblemen; en/of ontoegankelijkheid van de website of kassasysteem van Rousseau.
- Indien de deelnemer aan het spaarprogramma ten onrechte punten zijn ontzegd of onthouden, beperkt de aansprakelijkheid van Rousseau zich tot het bijschrijven van de punten.
Wijziging en beëindiging van het spaarprogramma
- Rousseau heeft te allen tijde het recht om, zonder compensatie van deelnemers, het spaarprogramma te wijzigen of te beëindigen.
- Rousseau zal uiterlijk twee maanden van tevoren over een wijziging of beëindiging informeren via de Rousseau website en/of via het opgegeven e-mailadres.
- Tot aan de datum van beëindiging kunnen spaarpunten gewoon worden ingewisseld. De gespaarde punten kunnen niet meer worden besteed na beëindiging van het spaarprogramma en zullen na beëindiging komen te vervallen.
Overige bepalingen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Heb je vragen? Neem dan per e-mail contact op via chococlub@rousseau.nl.
